孙俪的求助微博，论法合法，论情有情，论理占理。措辞诚恳，表达的不过是“睡个安稳觉”这个基本诉求，字里行间没流露出娘娘式的傲娇。维权遭遇一片骂声，确实不应该。对此，吐槽青年昨日刊文曹林真的很同情孙俪这些舆论弱势群体已论述得十分精当，我无需做锦上添花式补充。但当新闻热度渐渐退去，冷静地想想事件始末，要问的是，我们将那些对孙俪举动表示不满者统称为“喷子”，是否失之武断呢？

       我无意为喷子辩护，但那些表达反对意见、甚至出言相讽的人，全是不过脑子、逮什么骂什么的喷子吗？其实不尽然。酒店已经明确通知施工，孙俪还要住；其他明星都住拍摄区附近的四星级，孙俪非要绕远住到这家五星级；晋中地区过了十一月则无法施工；施工队是有夜间作业许可证的；酒店所处的地带很荒凉并非居民区……以上种种说法，且不论有无道理、是否客观，起码是反对者的观点——只要是观点，而不是满嘴跑生殖器的骂词，就应该得到起码的尊重。孙俪发声的权利需要捍卫不假，但如果将这些声音统统斥为喷子，我觉得也不够妥当。

       何况，孙俪的微博，确实少了那么一点共情感。她算是聪明的，考虑到了有因施压之嫌而挨骂的可能，因此特意在第二条感谢微博中强调晋中发布从来都很及时，言外之意是自己没施展什么特权。但如果她更聪明点，就不应该刻意地回避明星光环的潜在影响力，比如坦然地说一句“我的问题是迅速地解决了，但我更希望其他城市的普通百姓，都能有这样的运气和通畅的求助渠道。”这样不仅给人一种有自知之明的分寸感，还有一种共情感。可她的感谢微博，没有突破那种一己私权得到维护后的心满意足，没有表达一种对人间烟火的知悉、对寻常烦恼的体谅，没有意识到大众在资源分配的公平问题上高度敏感的神经，自然就会踩上舆论的雷区。

       乌合之众的狂热无脑、情绪跋扈，是无数热门新闻中暴露出的舆论通病，绝不是此刻才特有的品质。这种病症，可以成为很多条新闻的评论切入点。在这件事中，我认为更值得追问的是，“因为你是孙俪才能这么快，普通老百姓才不可能”的呛骂，何以成为许多网民的本能判断？

       纵观维权风波的始末，我在那群情激愤的舆情讨伐中，读到的不仅是冲动与暴力，还有一股根深蒂固的怀疑、不满与焦虑。微博评论里那一声声“因为你是孙俪”“你要是普通百姓你试试？”，足以说明官方微博平台形同虚设、作用甚微已经成了凝结在世人心中的一块刻板印象，权利面前的失衡感已经成为难以突围的心理困境。因此，看到公众人物通过网络平台使自身问题得以解决，人们的第一反应是她利用自己的名气施加影响，否则断然不会有这样迅捷的结果。

       这让我想起《人民日报》评论部主任卢新宁的一段话：“我唯一的害怕，是你们已经不相信了。不相信规则能战胜潜规则，不相信学术不等于权术，不相信风骨远胜于媚骨。”这重隐忧在孙俪维权风波中暴露得淋漓尽致——人们已经不相信了，不相信没有明星光环，问题能够得到解决。不相信网络平台真得能够起作用。一事当前，不问真相而本能怀疑，其实是人性之恶与现实之乱双重作用的结果。

       从这个意义上说，孙俪遭受的伤害来自两方面：一是人性原本就有的恶，二是被现实弊病激发、强化的恶。孙俪的无辜，并不只是无辜于在强势乌合之众面前的弱势身份，更在于替那些一直拥堵、亟待疏通的问题反馈机制挨了一枪，替那些形同虚设的网络平台挨了一枪。

       众声喧哗的舆论场上，的确有无处不在、口水四溅的喷子在兴风作浪，他们看什么都喷，遇什么都撕，真是该批评。但在批评之外，我们应该注意——那些过激的语句中，其实也翻滚着真实的不满与沸腾的怨气。努力击碎官方微博留在民心的刻板印象，要比改变“网民乱喷一气、不长脑子的毛病”来得更紧迫。如何击碎突破这样的僵局，要比“如何让网友变得理智清醒长脑子”疑问更悠长，也更实际。