万达文化集团SHE体系是参考国外公司SHE体系、OSHA标准和国内实施的安全标准化基础上形成的一套综合且全面的管理体系，该体系涉及了所有安全（Safety）、健康（Health）、环境（Environment）所包含的领域，简称为SHE体系。
具体都有哪些呢，跟随小编一起开始学习之旅吧
安
全
知
识
01
什么是SHE体系？
02
目前推行的"SHE"有哪些要素？
03
SHE的宗旨和目标是什么？
1、以“零容忍”的态度努力实现“零违章、零伤害、零事故、零污染”；
2、始终坚持“一切隐患可以消除、一切违章可以杜绝、一切风险可以控制、一切事故可以避免”的理念；
3、通过落实责任，加强监督，严格考核，实现控制风险，杜绝违章，消除隐患，避免事
故的目标；
4、保障人的生命财产安全，提供安全健康的工作环境。
04
SHE责任是什么？
安全是每个人义不容辞的责任。每个人在工作中都应采取必要措施，最大限度地识别隐患和不安全行为，并努力消除和纠正，以便减少安全隐患和不安全行为， 最大限度地避免事故发生。
05
什么是海因里希法则？
06
安全意识分为哪几类？
07
所有员工的安全责任是什么？
1、学习并遵守各项安全管理规定和操作规程；
2、在做任何工作时要有安全意识，做到四不伤害（不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不受伤害）；
3、始终保持清洁有序的工作场所环境；
4、积极发现隐患，并汇报，同时力所能及地解决存在的安全问题；
5、发现并纠正员工、游客的不安全行为；
6、积极汇报各类人身伤害事件(包括一般救助和医务处理等轻微伤害)和未遂事件；
7、自觉接受SHE教育培训，提高SHE意识和技能；
8、严格履行SHE职责，不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律；
9、当执行作业时，讲出自己担心的事情或对作业程序及工作任务不清楚的地方，禁止不懂装懂；
10、当有任何安全疑问时，请与你的上级主管或安监部门联系。
08
酒店年度安全目标包含什么目标项？
公司年度安全目标，包含结果性目标和过程性目标。
1、一般四级以上安全事故0起；
2、一般四级大型客用设施滞留事故；
3、火情事件0起；
4、群体性事件（包括被主流媒体负面报道）0起；
5、2016年推行SHE安全体系要素得分大于85分；
6、微小安全事件0起；
7、2017年新推行SHE安全体系要素得分大于75分；
8、安全计划按时完成率100%；
9、安全隐患到期整改率100%；
10、客用设备完好率大于97%；
11、酒店设备完好率95%；
09
" 三关一闭"是指什么？
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在《文化集团安全手册》中，我们的安全承诺是什么？
1、我对自己及同事的安全负责，安全始终处于首要位置并贯穿我们的所作所为；
2、我坚信所有的安全事故是可以防止的，所有安全隐患是可以控制的；
3、我深信工作外的安全和工作内的安全同样重要；
4、我积极与同事协作以防止任何不安全的状态及行为；
5、我保证自己及同事的工作环境之安全，发现安全隐患必须及时消除；
6、我关注安全条例，程序及法规，并在需要时帮助完善；
7、我参加为提高自身安全知识和能力而举办的安全培训和活动；
8、我就所有事故及环境问题进行汇报并参与相关讨论；
9、我对新员工及合同工进行安全指导，帮助他们以安全的方式开展工作；
10、我每年对以上条款重新评估，这是我年度目标的重要组成部分。
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关于宿舍安全，我们应该做到哪些方面？
1、遵守公司有关宿舍管理规定，不得随意留宿外来人员，如有需要，必须提出申请并办理有关手续；
2、严禁在宿舍内从事赌博等违法活动；
3、严禁将公司宿舍大门钥匙交给非公司员工使用或将寝室钥匙交给非同寝室人员使用；
4、如未携带钥匙而不能开门时，应寻求同宿舍员工的帮助，严禁随意破坏门锁；
5、为保证个人财产安全，注意不要随意将自己的现金数量、银行卡密码等重要信息告诉他人；
6、不得在宿舍使用不合格的电器（指地摊、小杂货店购买的无任何质量保证的电器）；
7、不要将盛水的容器放在使用中的家用电器上方；
8、严禁在宿舍乱拉乱接电线、电源；
9、不要躺卧在床上吸烟；
10、外出应切断宿舍内各种电器电源（包括：电灯、电脑等），关闭总开关。
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什么是安全六步法？
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根据“员工安全守则”，工作中应注意哪些事项？
1、严格遵守有关安全管理制度、安全操作规程；
2、正确规范使用劳动保护用品和防护器材（如防毒面具、防护眼罩、耐酸手套、防护面罩等）；
3、专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等；
4、严禁利用电脑和手机炒股、聊天、听音乐、玩游戏、看电影、看小说；
5、工作中不得将脚搁放在桌子、凳子上，出现举止粗鲁，有失文明的行为；
6、工作中（含当班午餐、晚餐、夜餐及白班午餐时间）严禁喝酒(除工作特别需要陪客外)，酒后不得上岗并按旷工处理；
7、严禁野蛮操作，严格按工艺要求规范操作；
8、员工工作中不得发生辱骂、打架情况；
9、应做好相关的数据记录，并要求字迹清晰，数据真实可靠；
10、检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备；
11、及时向部门负责人汇报不安全状况和行为；
12、应注意经营区域中的各类警示标牌；
13、在使用设备前，按规范要求对所使用的设备进行试运行，以确认其性能良好；
14、按时认真进行巡回检查，准确分析、判断和处理经营过程中的异常情况、安全隐患并做好记录。若处理有困难应立即向上级汇报；
15、遵守劳动纪律，不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行。
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如何做好班组现场管理？
加强作业现场安全管理是实现企业安全生产的关键。工作班组在工作现场可按“走、接、听、看、讲、指、盯、析”八个方面做好管理：
1、“走”：就是多走动，实行循环走动式管理，全面了解现场工作，确保工作安排无缺失，薄弱环节无遗漏；
2、“接”：交班班组对安全隐患、设备运转情况、文明卫生等方面进行排查整改，与接班班组班前安全再确认形成无缝衔接，做到风险预控，打造安全生产“保护链”；
3、“听”：在现场随时听取员工对安全生产的合理化建议，对于有效的建议经讨论分析后及时采纳；
4、“看”：即认真查看现场的各地点、各岗位，仔细查找不安全因素，时刻“擦亮”眼睛，发现问题；
5、“讲”：利用班前会对职工思想、身体状况进行确认，区分不同情况妥善处理，确保职工上岗作业时身体状况、精神状态良好，并向职工详细讲解安全作业措施、作业现场安全状况和注意事项，使安全二字时刻铭记在职工心中；
6、“指”：每到一个工作岗位，就把发现的不安全因素或隐患指出来，并把最佳的解决处理方法告诉职工，同时限定时间进行整改；
7、“盯”：现场发生突发问题和发现不安全的地点，要及时盯牢，抓住关键，尽快解决问题；
8、“析”：在坚持以往成熟和规范做法的基础上，善于总结、举一反三。
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在设备操作过程中，“四不操作”的具体内容是什么？
1、未学习规程、措施者不上岗操作；
2、无“上岗证”不操作；
3、不符合规程和技术规范不操作；
4、没有进行安全确认不操作。
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什么是"五想""五不干"?
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危险作业的分类？
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动火作业六大禁令的内容是什么？
1、动火证未经批准，禁止动火；
2、不与生产系统可靠隔绝，禁止动火；
3、不清洗、置换不合格，禁止动火；
4、不消除周围易燃物，禁止动火；
5、不按时作动火分析，禁止动火；
6、没有消防措施、无人监护，禁止动火。
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动火作业中，距动火点多少米之内的所有装有物料的设备预留阀门口、放空管必须安装盲板？电焊机不得摆放在储罐围堰内，必须距装有物料储罐多远？氧气、乙炔气瓶之间的间距必须大于多少米，氧气、乙炔气瓶距动火点必须大于多少米，氧气、乙炔气瓶必须进行有效固定？
15米；15米以上；5米、10米
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根所“员工安全守则”， 高处作业要注意哪些事项？
1、登高作业人员必须身体健康，患有高血压、心脏病、贫血症、恐高症、癫痫病的人员严禁登高作业；
2、睡眠不足、疲劳过度、视力不佳及酒后人员严禁登高作业；
3、登高前应检查安全带是否完好，如有问题及时更换；
4、作业人员应严格按规范佩戴安全帽、安全带、软底鞋，不得穿戴带钉鞋、易滑鞋、硬底鞋；
5、作业人员安全带必须固定在牢固的物体上，遵守高挂低用原则；
6、作业人员应将工具、工具袋保管好并妥善放置，防止坠落，作业工具、材料、零部件严禁抛、甩传递，使用后的工具、材料、零部件要随手放入工具袋中；
7、作业人员不得随意高空抛物，若要抛物，地面必须有人监护；
8、作业人员垂直下方禁止有人作业；
9、登石棉瓦、瓦棱板等轻型不耐压材料作业时，必须铺设牢固的脚手板，并加以固定，脚手板要有防滑措施；
10、单梯作业，梯子与地面的夹角应为60-70度；
11、梯脚应置于平实的基础上或设防滑装置或派人扶住梯子；
12、梯子两柱应平稳地安放在物体上；
13、梯子用于上下工作台时，梯子应高出工作台1米，以作扶手用；
14、站在梯子上作业时，应将安全带挂在牢固的物体上。作业时应一只手扶住梯子,始终保持“三点接触”；
15、使用梯子作业时，应安排一人在梯子下监护，以免梯子倾覆；
16、严禁两人同时爬一个梯子作业；
17、梯子不能缺档，更不允许用其他物体垫高使用。
21
根据“员工安全守则”，防止火灾要注意哪些事项？
1、严禁乱动和破坏消防设施；
2、严禁在应急疏散通道中堆放物品；
3、严禁将安全出口锁住；
4、严禁在禁火区域吸烟；
5、严格控制火源的产生：包括明火、物体撞击或摩擦、静电、化学反应热、雷电火花等；
6、加强易燃、可燃物的监督和管理；
7、配备适用和适量的消防器材；
8、发现火灾，应立即报警，以免贻误灭火时机酿成大的火灾事故；
9、学会使用公司配备的消防器材。
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根据“员工安全守则”，电气安全要注意哪些事项？
1、严禁湿手接触开关、电器设备；
2、严禁无证维修电气；
3、严禁操作挂有警示牌的电气开关；
4、发现电线电缆发热，应及时通知电工；
5、未经授权，不得操作配电开关；
6、工作场所内不得私自接拉电源；
7、使用带有电源的设备、设施外壳必须按规定接地；
8、除持证的电气专业人员外，其余人一律不得随意乱动或私自修理部门内的电气设备和设施；
9、对电气作业，任何时候都要认定设备带电，除非验证不带电；
10、在切断电源进行维修时，应在开关处悬挂警示牌，必要时须挂保险锁；
11、电气维修完毕后，只能拆除自己设置的警示牌和保险锁；
12、在送电时，要仔细检查设备内及其周围是否有人，并发出信号或联络后再送电；
13、严禁在有爆炸和火灾危险的场所架设临时线路；
14、对于易燃易爆危险场所的电气装置应加强维修保养和定期检修、预试工作，保持良好的技术状况，严禁“带病”运行；
15、发生触电事故时，应立即断开电源，抢救触电者，并应保护事故现场，立即报告部门领导；
16、使用移动式电气设备和手持电动工具时，必须首先将接地线装好，应正确的使用合格的绝缘用具和安全防护用品；
17、必须严格按操作规程使用移动式电气设备和手持电动工具，使用过程中需要移动电气器具或停止工作、人员离去或突然停电时，必须断开电源开关或拨掉电源插头；
18、各种设备和装置在使用时应充分考虑到静电产生和积蓄的可能并采取针对性的措施。
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库房安全管理要点有哪些？
1、应制定电源、火源、易燃易爆物品的安全管理和值班巡逻制度，落实逐级防火责任制和岗位责任制，组织开展防火检查，消除火险隐患；
2、具有防爆要求的库房内的电气装置必须满足电气防爆安全的规定，如储油间、危险品库房应使用防爆灯具，电器开关设置在库房外面；
3、库房内不准使用热水器、电冰箱等电器设备；
4、库房内敷设的配电线路需穿金属管或用非燃硬塑料管保护，照明灯具下方不准堆放物品，与储存物品水平间距离不得小于0.5米；
5、仓库内应当按照国家有关消防技术规范，设置、配备消防设施和器材，设置在明显和便于取用的地点，周围不准堆放物品和杂物，保证完好有效。
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什么是危险品？危险品安全管理要点有哪些？
危险品通常是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的物品。
危险品安全管理的要点有：
1、易燃类液体极易挥发成气体，遇明火即燃烧， 要求单独存放于阴凉通风处，特别要注意远离火源；
2、过氧化物类危险品，在适当条件下会发生氧化作用，存放处要求阴凉通风，周围不得有易燃物、可燃物或易被氧化物；
3、使用危险品时要严格遵照使用说明进行，并做好个人防护；
4、处理废弃物时，要按危险品的特性，用化学或物理方法进行处理，不得随意丢弃，以免污染环境，引发灾害；
5、日常工作中常用到的“云石除锈剂”、“除胶剂”等也属于危险化学品，对这些物品要严格进行管理，以免引发安全事故。
25
安全乘坐直梯的要点有哪些？
1、电梯门打开后，一定要确认轿厢到达并准确对位再进出电梯，上下电梯时不要相互推挤；
2、电梯门正在关闭时，不能用手、脚或将携带的物品放在厢门间隙处阻止关门；
3、按钮别多按，勿靠电梯门：反复按电梯按钮会造成电梯误停、按钮失灵，倚靠、手推、撞击电梯门会影响层门开启，从而可能导致人员坠落井道；
4、不要手扒门，不要乱蹦跳：电梯运行过程中，不要在轿厢内乱蹦乱跳，也不要用手扒电梯门，一旦扒开门缝，电梯会紧急制动，乘客将会被困电梯内；
5、遗落了杂物，要及时报告：在电梯停靠过程中，如果不慎将硬币、果皮等杂物遗落到电梯门和井道的缝隙中，应立即告知专业人员进行处理；
6、意外莫惊慌，处理有窍门：电梯运行中若发生停运，不要惊慌，应立即用电梯自带电话与管理人员联系，静待救援；如果报警无效，可以间歇性呼救或拍打电梯门，以保持体力；
7、若发生急坠，头部和背部要紧贴电梯厢门，呈一条直线；电梯内如有扶手，应紧握扶手，如没有扶手，则用手抱颈，保护好颈部；同时膝盖弯曲、脚尖点地、脚跟提起，以缓冲压力。
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事故应急处理的要点有哪些？
1、工作中发生的所有事故必须即时向直接负责人报告；
2、在确保安全的情况下有效控制设备、安抚游客，若无法控制和处理应立即迅速撤离并向上级主管报告；
3、若发生火灾，应就近使用身边的灭火器扑灭初起火灾，及时启动手动报警装置并向班组或部门负责人汇报；
4、采取各种措施控制事故蔓延；
5、从最近的安全出口撤离危险区；
6、撤离时遇浓烟或异味气体，应用湿布掩住口、鼻迅速离开现场；
7、事故发生时，各有关人员应立即处于紧急状态，不要慌张，听从指挥；
8、事故发生后，首先应救助伤者，采取措施制止事故蔓延扩大，并保护事故现场。
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火灾的分类有哪些？
火灾的分类有以下6种：
1、A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬，如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
2、B类火灾：指液体或可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
3、C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、氢气火灾等。
4、D类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、锂火灾等。
5、E类火灾：带电火灾。指带电物体燃烧的火灾。
6、F类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。
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灭火的方法都有哪些？
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请列出十种以上的消防设施？
感烟探测器、感温探测器、感光火灾探测器、手动火灾报警器、灭火器（干粉灭火器、二氧化碳灭火器、水基型灭火器、洁净气体灭火器）、消火栓、消防喷淋系统、厨房灭火系统、防火分隔物、消防应急柜、疏散指示标志、消防车道、灭火救援窗。
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检查并消除消防隐患的要点有哪些？
检查并消除消防隐患要做到以下十点：
一查设施器材 禁损坏挪用
二查通道出口 禁封闭堵塞
三查照明指示 禁遮挡损坏
四查装饰装修 禁易燃可燃
五查电器线路 禁私搭乱接
六查用电设备 禁违章使用
七查吸烟用火 禁擅用明火
八查场所人员 禁超员脱岗
九查物品存放 禁违规存储
十查人员住宿 禁止三合一
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如何组织扑救初起火灾？
1、起火部位在场员工1分钟内形成第一灭火力量；
2、消防控制室或单位值班人员3分钟内形成第二灭火力量；
3、距电话和火灾报警按钮近的员工负责报警；
4、距消防设备设施近的员工利用现场消火栓、灭火器等灭火；
5、距离安全出口或疏散通道近的员工负责引导人员疏散。
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火场逃生“十要诀”内容是什么？
第一诀：熟悉环境 牢记出口
第二诀：保持镇静 迅速疏散
第三诀：正确引导 有序疏散
第四诀：不入险地 不恋财物
第五诀：简易防护 蒙鼻匍匐
第六诀：善用通道 莫入电梯
第七诀：火已及身 切勿惊恐
第八诀：避难场所 固守待援
第九诀：发出信号 请求救援
第十诀：缓降逃生 滑绳自救
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在酒店内发现火灾如何报警？
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发生火灾时，该如何逃生？
1、逃生时靠“右侧”，避免与救火人员相撞。
2、逃生时采用“弯腰、低头、半蹲” 式逃生，同时用手或湿毛巾捂住嘴和鼻，避免吸入浓烟。烟气较浓时，须匍匐爬行，这样可以减少烟气对人的危害。
3、逃生时根据“安全出口指示灯”指示方向逃生 。（切记：发生火灾时不能乘坐电梯疏散！）
当深陷火场被困房间时，为防止烟雾从门缝进入房间，可用湿毛巾堵塞缝隙，并不断向迎烟火的房门洒水降温，以延长房门被烧穿的时间。
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安全高压线：不能触及的安全底线有哪些？
1、酒店内非指定吸烟点严禁吸烟；
2、在所有指定区域作业必须佩戴合适的个人防护用品；
3、在未经授权前严禁短接或拆除安全连锁及防护装置；
4、高风险作业必须经许可后方可进行作业；
5、设备运行状态下严禁进行维修保养工作；
6、酒店内特种设备作业人员及特种作业人员必须持证上岗；
7、酒店内非特殊情况下严禁奔跑；
8、承包商施工作业必须事先批准。
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胸外心脏按压术有哪些操作步骤？
1、使伤员仰卧，救护人两手相叠，将掌根部放在伤者胸骨下1/3部位；
2、两臂伸直，掌根略带冲击力垂直向下压，压陷深度3-5cm;
3、压后掌根迅速放松；
4、重复，以每分钟100次为宜。
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消防的四个能力？
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干粉灭火器的使用方法？
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消防栓的使用方法？
安全职责
1、 员工须留意工作环境中任何潜在的危险和隐患，一旦发现立即报告直属上司（如设备的破损、可疑的人员或易燃易爆可疑物品）；
2、 员工不能在酒店内奔跑，应保持稳健的行走步态；
3、 员工用手推车装运的物品高度不能超过视线，并且用双手推车匀速前行；
4、 使用梯子或登高工具够取高处物品及进行高处作业并做安全保护措施；
5、 禁止使用破损工具及设备，以免造成损伤；
6、 提举重物须用双手。弯曲膝盖，用双腿的力量而非用背部搬取重物；
7、 必须遵守指定酒店吸烟制度，在指定吸烟区吸烟，酒店区域禁止吸烟；
8、 所有工具，必须得到安全保管。未经许可，不得擅自修理破损或有故障的机电设备；
9、无论工作中的事故或伤害如何轻微，员工都应立即报告，任何伤害事故，必须以事故报告的形式上报部门经理。
10、积极参与人人都是安全员行动“安全是我义不容辞的责任”，发现安全隐患及时汇报上级，“我的区域我负责”，勇于制止他人不安全行为，提醒客人、同事、供应商安全注意事项。
11、牢记安全六步法《一停、二想、三识别（风险和危害）、四控制（危害）、五沟通、六动手》先用脑，后动手----至关重要；
小编寄语
安全、健康、良好的环境，
关乎到每一个人的生活，
人人都是安全员，
点滴安全，相伴身边
公众号
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