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销售人员业绩差,这18个原因必占其中之一!

温蒂尼卫浴 2017-04-14



1、你不够自信


如果你连自己都不相信的话,那还有谁相信你呢?

2、你对自己销售的产品不自信


如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕,我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。

3、没有制定并实现目标,没有做出详细的销售计划


如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。

4、你比较懒惰且对销售工作准备不足


作为一名销售人员,如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,也不做任何前期的准备,你就永远没有成功的可能。

5、不懂得如何接受拒绝


很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所销售的产品或服务。即使是拒绝你,那也是正常的,不拒绝倒不正常了,客户凭什么要接受你?

6、没有掌握关于自己产品的充足知识


任何销售,拥有丰富的产品知识之后,你才能把精力放在销售上。


7、没有学会遵守销售中的基本法则


简单点,每天去学点新东西吧!也就是多读书、听录音带、参加研讨会。


8、不能充分了解消费者,无法满足他们的需求


不懂得倾听和提问的销售是无法真正去发现客户需求的。


9、不能随机应变


应对变化是销售工作的一大核心。有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。既然唯一可以确定的东西就是不确定,那就想办法跟上变化吧!


10、没有遵守原则


好好想想销售该有的原则吧,打破规则只会让你惹火上身。


11、没有团队精神


销售永远不是一个人在战斗,而是一群人在战斗。你必须和你的同事先组成团队,才能和你的顾客成为伙伴。


12、过于拜金


有销售人员把佣金作为销售的唯一目的,从不考虑能为顾客提供什么帮助。


13、没有遵守诺言


做不到这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误。


14、没有建立长期关系


如果把钱看作是工作的唯一动力,只顾多拿佣金,你会变得无法真诚起来,懒于服务,最终走向失败。


15、没有认识到勤奋带来工作的好运


看看你身边那些你觉得幸运的人吧,有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。


16、为自己的错误经常责备他人


承担责任永远是成功的支点,任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。


17、缺乏耐心


记住,多数客户是在拜访十次以后成交的。你的拜访有十次吗?你在拜访几次后就放弃的?


18、没有建立并保持积极的态度


当你的的心态出现问题的时候,建议你走出去或者请进来,参加一些培训,比如:拓展训练,这是一个很好的训练,销售行业必须要有积极的心态和恒久的坚持,只有这样的你的销售道路才会越走越远,祝愿每一位销售人员永远健康幸福充满希望的和快乐的服务于每一位客户。

顾客为什么不喜欢接你的电话?别到死都不明白!


在微信时代,电话看似已经退出营销途径,但有些时候只有电话才能把情况说清。怎样让顾客喜欢上你的电话?



如果在凌晨两点钟的时候,我打电话给你,把你从睡梦中吵醒,你愿意吗?


这个问题,问过不少于100个人,只有不超过5个人愿意接到这样的电话。


如果再问,凡是在凌晨两点的时候接到我的电话的,将获得5000元的奖金,你愿意在凌晨两点钟的时候接到我的电话吗?


所有人都希望快点举行这样的电话送奖活动,甚至会承诺凌晨2点之前保证不会睡觉。


为什么会这样?


因为在第一种情况下,我打电话给你,你会觉得这是一个麻烦;


而第二种情况下,我打电话给你,你会觉得这是一个带来切实利益的机会。


顾客为什么不乐意接你电话?


1、无法激起客户的兴趣


很多导购每次打电话给客户时,开口闭口都谈买卖的问题。客户不是销售,不像我们整天都在考虑问题,所做的所想的都跟生意有关。


客户虽然也会考虑,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人,考虑去哪里旅游等等。而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。


2、给客户带来压力和烦恼


就像前面半夜里打电话给客户的案例一样,导购在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。


这就如同在谈恋爱时,总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样,你追问的越急,她就越不知道如何回答你,这会给对方造成很大的心理压力。销售中也是这样,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,最后,被你问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。


3、没给客户带来实际利益


人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力。大家都很忙,打电话一定要在5秒内说出重点。


4、打电话的时间不对


在客户开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,客户心里肯定不爽,就别指望你能把话说完啦。


5、你的电话没创意


每次开头都是先做自我介绍,然后再询问考虑得怎么样,从来没有改变一下说话的方式和内容,你打了几次电话之后,客户已经熟悉了你说话的套路。


你刚说完上半句,他就知道你下半句要说什么了,总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他,他能乐意接你的电话吗?换了你,接到这样的电话,你也不会乐意的。那么,如何才能让客户乐意接听销售的电话呢?


6个秘籍,电话搞定客户


1、先取得客户的通话许可


猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好,他们每次接通电话时,都会先询问对方:“是先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话,如果客户说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟客户往下交谈。


如果客户说不方便,他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给客户做出选择后,再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,客户们往往比较乐意接听。


2、巧妙运用登门槛策略


所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。


比如,刚接通电话的时候,客户就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。


销售应该采用登门槛策略,直接跟客户说,能不能占用他的30秒告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你30秒,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你1分钟,3分钟,甚至是10分钟。


3、为下一次联系埋下伏笔


恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念第一次见面,纪念第一次看电影,纪念第一次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。


销售也应该善于寻找理由和客户进行互动,比如在客户来展厅的时候,销售要有意识的对客户提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等客户离店之后,再打电话给客户,直接告诉客户,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。


这样的电话,客户不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售很细心,很把客户的问题当一回事,客户心里也会很高兴,从而为销售顾问的表现增分不少。


4、先给客户发一条短信


很多电话直接打过去给客户,没有什么正当的理由,客户就不太乐意接听。


如果在打电话给客户之前,提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信,等过了半个小时或1个小时之后,再给客户打电话,接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信,也可以询问是否阅读了短信。


这样的理由就比较充分了,而且会引起客户的关注。这样的电话,客户也是比较乐意接听的。


5、在合适的时间打电话


比如不应该在工作日的上午10点半之前打电话,这时候客户可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候客户可能在休息。


如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话,这时候,快到周末了,客户没有什么心思在工作上,打电话给他是比较合适的。


也可以在客户发薪日打电话,这时候的客户心情会比较好。当然,这些个人作息时间,都应该在客户来店的时候提前了解清楚。


6、电话内容出乎客户意料


比如电话一接通就直接告诉客户,你这次打电话给他不是说交易的事情,而是想找他帮个忙,而且一定要声明,这个忙是一个非常简单的,只要他举手之劳就能做到的,而且是客户最擅长的。这样的忙,客户是比较愿意帮的。


有个销售,每次客户来店的时候,她都特别留意客户的个人爱好是什么。


有一次,她了解到一个客户的爱好是钓鱼,后来在打跟踪电话时,她直接找客户咨询如何购买鱼饵的问题,刚好聊到的是客户最擅长的事情,客户就跟她聊了半个多小时。最后成了好朋友,订单也成了她的囊中之物。


一招让你家的卫生间永远无臭气!立竿见影!


夏天里,卫生间里满是异味怎么去除?针对不同来源的臭气,用不同的方法,一下子就去除了!太棒了


1
除臭第一名:清凉油


放一小盒清凉油在洗手间,过一段时间刮掉上面的一层,就可以重复利用,还能除去卫生间里面的蚊虫。一小盒就可以用很久!


2
马桶除臭家:火柴


马桶除臭是个大麻烦,专用除臭剂速度慢,如厕后如果觉得味道不好,想立马除臭有一个办法,划根火柴,让其充分燃尽之后,丢到马桶里面,这靠的就是火柴里面燃尽之后的磷。


3
厕所除臭:茶包


这个适合家里厕所比较干,最好跟浴室分开的家庭。把用过的茶叶用个包包装起来放在角落就行了,不但除臭,还会散发清香。


4
杀菌除臭:香醋


如果在厕所里希望有杀菌的效果,可以放一杯香醋,也不需要用大碗,就用装醋的瓶子,但是这个每67天要换一下。


5
干燥除臭:柠檬


柠檬是最好的除臭剂,干燥后放入器皿中,置于一个器皿中,就能除臭,特别对防霉味很好。注意不要放在陶器表面,这样印记不好清除。


为什么厕所会那么臭?


1
不实际的排气扇


排气扇如果装反,会造成厕所空气不流通,容易造成厕所的“臭气”反流

除臭办法:拿一张纸放到排气扇门口,检查空气是否有回流的情况,建议换一个密封式的排气扇。


2
腐烂的地漏


地漏容易是厨房里最容易发臭的地方,如果地漏没有水封的功能,就会导致臭气倒灌。换个地漏对厕所地面破坏比较大,其实有个讨巧的办法:

通马桶的老虎皮盖住地漏,同时在旁边倒一些水,隔三差五倒上一些水,就能起到水封的作用了。



3
地面的垢


如果是厕所和洗澡间在一起的厕所,容易在地面沉积很多垢,比如厕所门口面,地砖中间等等……这些垢铲除后,厕所里的臭气也会消失。

你家的厕所是不是怎么洗都有味道?试一试这几个方法吧!巧妙清楚臭味,厕所就像第一次使用一样

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