故事：小白兔钓鱼。
第一天，小白兔去河边钓鱼，什么也没钓到，回家了。
第二天，小白兔又去河边钓鱼，还是什么也没钓到，回家了。
第三天，小白兔刚到河边，一条大鱼从河里跳出来，冲着小白兔大叫：你Y的要是再敢用胡箩卜当鱼饵，我就扁死你！
大家看到这个小故事都会开心一笑，只是故事背后的隐喻却让我们都笑不起来，曾几何时我们都是以这样的方式与人沟通，把自己认为最好的东西直接“给”对方，换来的却是别人的误解甚至厌烦，实在是大大的悲哀！我们该如何提升沟通能力呢？今天这堂课我们将讲授NLP沟通方式中极为重要的技巧：先跟后带。
所谓的先跟后带，“跟”：就是在我们与对方沟通的时候，接纳对方的情绪、感受，如实描述对方的观点或态度，让对方感觉到被理解和尊重，“带”：然后再引导他如实地看待问题，引导对方做自己希望做的事情。
先跟---后带是有先后顺序的，要想带对方，首先就要跟的上。所以这里，我们先探讨“跟”什么？如何“跟”才更有效果？
首先，我们举一个案例，请大家来参加一个互动，亲身感受一下什么样的回应方式是你所喜欢的？然后我们再进行分析。
例子：今天，老板安排了一项重要而又紧急的工作，需要你当天完成。但是一连串的急事让你把老板交代的工作忘得一干二净。其实这天你自己忙得连午饭都没吃上。当你准备下班回家的时候，老板找到你，问你他所交代的事情做的怎么样？你猛然记起还有这样一件事，你赶紧跟老板解释，你今天实在太忙了。老板很生气，当着公司众多同事的面斥责你，你的心情很郁闷。在回家的路上，你刚好遇到了一位朋友，你把刚才发生的事情告诉朋友。朋友想“帮”你，他用了8种方式。请你每读一种方式时，把当时的“本能”反应写下来。（没有对错之分，这里需要你的真实感受。）
1、否定感受：“哎呀 ，这个有啥好生气的，你就是太忙了忘记了而已，情况没有那么糟糕。明天就好了。来，笑一个，你笑起来最好看了。”
你的反应：__________________________________
2、讲道理：“生活就是这样的啦。十有八九不如意，看开一点，没什么大不了的。世上没有完美的事情。”
你的反应：___________________________________
3、给出建议：我告诉你怎么做。今晚你回去后加班把事情做好了，然后你明天注意留意老板的心情，当他心情比较好的时候，你直接去老板办公室，对他说：我错了，我会尽量避免以后再发生这样的事情，另外你所交代的事情，我昨晚已经做好了。”你啊，下次就一定要拿本子把重要的事情记起来哦。不要再犯错了。
你的反应：____________________________________
4、追问：“是什么急事让你竟然忘记老板交代的工作呢？“以前发生过这样的情况吗？”“你怎么想的啊？老板交代的事情肯定是排在第一位啊。”
你的反应：____________________________________
5、偏袒对方：“其实我能理解你老板那么强烈的反应。做老板的压力也很大啊，交代的事情，员工都不做，那成什么样子了？你应该理解他。”
你的反应：_____________________________________
6、过分同情：“真是太可怜了，太糟糕了。我真心为你感到难过。”
你的反应：______________________________________
7、业余心理分析家：“你当时的表现，应对模式其实就跟你在原生态家庭中面对指责的表现是一致的。老板的角色就相当于你父亲的角色。或许小的时候，你就害怕你的父亲，所以当老板斥责你，你会把之前的感受带进来。”
你的反应：_______________________________________
8、共情（理解对方的此时此刻的情绪、感受）：“今天对你来说真是糟糕的一天，承受了很大的压力啊，被老板训，心理一定不好受。”
你的反应：________________________________________
现在你已经充分体验到了当听到这些常见的沟通方式的时候，你的内心感受是什么样的。笔者做过问卷调查，当被测者难过或者受到伤害时，最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或者别人的看法，那样只会让被测者感觉更难受。过分同情则会让他觉得自己太可怜；提问则让他产生抵触心理；统计结果中最让人不爽的第1种回复，即说他的感受毫无必要，（否定别人的情绪、感受）。而第8种回复是最受大家欢迎的，大家喜欢的是：此时，如果有人能真正全神贯注地倾听，认同他的感受，给他更多的机会说说困扰，他就能更好地处理自己的情绪和面临的问题。
“跟”什么？
我们可以跟对方的正面动机，跟对方的观点，跟对方的情绪感受。
举例1：
对方说：“昨天晚上，女儿出去玩了，快十二点了才回家，而且也不知道打个电话。我责备了她”
我们可以这样“跟”：
1.你是因为担心她，对吧？你肯定希望一家平安是吧？（跟正面动机）
2.哦，原来是这样啊，如果换做我，可能也会这么做的。（跟对方立场）
3.你当时肯定很生气吧？（跟对方的感受）
举例2：
一位家长说：“我让孩子学小提琴，但她就是不愿意。”
我们可以这样“跟”：
1.你想让她多学一些才艺，以后在社会更容易获得成功，对吗？（跟正面动机）
2.你是说孩子不肯学？（跟对方角度）
3.你对孩子的做法有些失望，是吗？（跟对方的感受）
如何“跟”才更有效果？
刚才所分析的：跟对方的正面动机，跟对方的观点，跟对方的情绪感受，当然还有跟对方积极正面的行为等等。同时，经过笔者试验，最有效果的就是跟对方的情绪感受。情绪是潜意识的信使，只要跟上对方的情绪感受，我们就很容易跟对方共情，产生亲和力，后面的“带”就是可以很顺利的进行下去。
关于如何“带”，怎么更好地“带”，我们将在下篇文章中进行探讨，敬请期待！
